Независимое аналитическое интернет-издание "Искра" это право на информацию.

Не верь, не бойся, не плати. ©

На главную страницу

Парольный вход для авторов.

автор: c до
Популярность онлайн-сервисов "Винницагаз" выросла наполовину
Автор: Максим Никоненков      Дата: 21.11.2017 08:00


     С 1 по 5 ноября 2017 года, с помощью дистанционных способов свои показания счетчика газа передали 31 тыс. 260 потребителей в Винницкой области. Это на 50% больше чем за аналогичный период прошлого года.
     
     Клиенты "Винницагаз" используют онлайн-сервисы компании все больше. В Этому году количество активных пользователей выросло наполовину. Если в ноябре 2016 помощью удаленных сервисов показания передали 20,6 тыс. Потребителей, то за аналогичный период текущего года уже более 31 тыс.
     
     "Все больше винничан выбирает для себя дистанционный способ передачи показаний счетчика газа. Это доступно, быстро и без очередей. А такое увеличение количества лиц, воспользовавшихся дистанционными способами передачи показаний счетчика, прямое тому подтверждение ", - рассказывает начальник управления клиентского сервиса ПАО "Винницагаз" Алла Гнатюк.
     
     Также клиенты "Винницагаз" активно взаимодействуют и через другие каналы. Чаще всего потребители обращаются за консультациями по телефону. С начала года Контакт-центр "Винницагаз" получил 511 тыс. 313 звонков. Еще 51 тыс. 488 раз клиенты воспользовались круглосуточным голосовым меню (IVR).
     
     Потребители "Винницагаз" также получают консультации через собственные Личные кабинеты. Специалисты компании доступны круглосуточно и в нем удобно просматривать историю переписки со специалистами Контакт-центра. Через этот канал с начала года было предоставлено 5906 консультаций.
     
     Также в личном кабинете на сайте 104.ua доступна опция обратного звонка - Callback, которой уже успели воспользоваться около 1077 абонентов. А еще 2540 раз клиенты обращались за информацией по электронной почте.


Автор: Максим Никоненков прочтений: 72 оценки: 0 от 0
© Свидетельство о публикации № 16606
  Цена: 1 noo



Ваши комментарии

Пароль :

Комментарий :

Осталось символов
Доступна с мобильного телефона
Чат
Опросы
Музыка
Треки
НеForМат
Академия
Целит
Юрпомощь


О сервере


О проекте
Юмор
Работа
О нас

Earn&Play
Для контактов
skype:noo.inc


Этот сайт посвящен Георгию Гонгадзе, символу борьбы за свободу, журналисту, патриоту, человеку... Ukraine NBU Hrivnya rate
Russian ruble rate
Noo Web System



Редакция за авторские материалы ответственности не несет
стать автором
Micronoo Links Neformat Links Noo Links Chess Links Forex Links Weapon Links

Идея и разработка
компании NOO
На сайт разработчика