Независимое аналитическое интернет-издание "Искра" это право на информацию.

Когда власть захватывают грабители, мошенники и воры, то последующие грабежи осуществляются уже "по закону". ©

На главную страницу

Парольный вход для авторов.

автор: c до

КИЕВЭНЕРГО ОНЛАЙН: новые и усовершенствованные веб-сервисы для клиентов
Автор: Юрий Воеводин      Дата: 11.02.2018 18:14


     Компания КИЕВЭНЕРГО работает над усовершенствованием клиентского сервиса и стремится сделать процесс начислений и расчетов за потребленные услуги максимально прозрачным и понятным для клиентов. Для этого в 2017 г. компания усовершенствовала созданные ранее веб-сервисы и предложила клиентам несколько новых.
     
     Среди новинок стоит отметить Личный кабинет балансодержателя. Личный кабинет балансодержателя ориентирован, прежде всего, на управляющих домами. Он позволяет вносить показания квартирных счетчиков тепла в онлайн-режиме по всем лицевым счетам, которые есть в ОСМД или ЖСК. Новый веб-сервис был презентован на заседании Совета ОСМД при КИЕВЭНЕРГО, после чего главы объединений могли протестировать Личный кабинет и предоставить свои пожелания по его усовершенствованию.
     
     Еще один новый веб-сервис КИЕВЭНЕРГО – Личный кабинет по присоединению к электросетям. С его помощью подключение к электросетям стало значительно проще и оперативнее. Клиенту достаточно подать заявку на присоединение на сайте компании, а программа с кадастровым номером земельного участка автоматически определит тип присоединений (стандартное или нестандартное), сформирует технические условия, договор на присоединение, а также рассчитает расстояние от объекта до точки обеспечения мощности и стоимость присоединения. То есть отпадает необходимость в выезде специалиста КИЕВЭНЕРГО, а рассчитаться за услугу можно непосредственно в Личном кабинете с помощью банковской карты. Новый онлайн-сервис обслуживает как юридических, так и физических лиц. В будущем по такому же алгоритму можно будет подать заявку на увеличение мощности для уже подключенных объектов.
     
     В конце 2017 г. в КИЕВЭНЕРГО разработали сервис «Оформление договора». С его помощью киевляне могут заключать прямые договора на тепло- и электроэнергию через интернет. Алгоритм прост: клиент заполняет заявку на сайте для клиентов и прилагает копии необходимых документов. Этот «пакет» автоматически попадает на обработку к специалистам компании. Готовый экземпляр договора клиенту присылают на электронную почту в течение 10 рабочих дней.
     
     Жители многоэтажек все чаще отдают предпочтение Личным кабинетам по отоплению и горячему водоснабжению и электроэнергии. Уже более 560 тыс. киевлян пользуются веб-сервисом по электроэнергии и около 330 тыс. – сервисом по отоплению и горячему водоснабжению. Здесь удобно оплачивать услуги, вносить показания счетчиков горячей воды и отопления, контролировать суммы начислений, отслеживать историю совершенных платежей, начислений и внесенных показаний счетчиков.
     
     В частности, еще более удобным сталЛичный кабинет по отоплению и горячему водоснабжению. Для новых клиентов КИЕВЭНЕРГО упростило регистрацию в нем. Достаточно отметить, что вы новый клиент, указать номер лицевого счета и пароль.
     
     Среди других веб-сервисов, улучшенных компанией в 2017 г., можно отметить онлайн-регистрацию в Центры обслуживания клиентов (сейчас записаться можно в 8 центров) и мобильные приложения Личного кабинета по электроэнергии для Android и IОS. Кстати, последними пользуется все больше клиентов КИЕВЕНЕРГО: сейчас приложения скачали уже более 10 тыс. киевлян.
     
     


Автор: Юрий Воеводин прочтений: 106 оценки: 0 от 0
© Свидетельство о публикации № 18007
  Цена: 1 noo



Ваши комментарии

Пароль :

Комментарий :

Осталось символов

Доступна с мобильного телефона
Чат
Опросы
Музыка
Треки
НеForМат
Академия
Целит
Юрпомощь


О сервере


О проекте
Юмор
Работа
О нас

Earn&Play
Для контактов
skype:noo.inc


Этот сайт посвящен Георгию Гонгадзе, символу борьбы за свободу, журналисту, патриоту, человеку... Ukraine NBU Hrivnya rate
Russian ruble rate
Noo Web System



Редакция за авторские материалы ответственности не несет
стать автором
Micronoo Links Neformat Links Noo Links Chess Links Forex Links Weapon Links

Идея и разработка
компании NOO
На сайт разработчика