Независимое аналитическое интернет-издание "Искра" это право на информацию.

Эту планету уже давно захватили негодяи, и удерживают власть, стравливая между собой тех, кто это понял.

На главную страницу

Парольный вход для авторов.

автор: c до

Почти 65 тыс. потребителей используют онлайн-сервис "Криворожгаза"
Автор: Евгений Погребняк      Дата: 22.02.2018 23:15


     Уже более трех лет клиенты "Криворожгаза" используют преимущества сервиса "Личный кабинет" на сайте 104.ua. За это время его пользователями стали около 65 тыс. потребителей. Только в прошлом году их количество выросло на 30%.
     
     Сейчас пользователями сервиса "Личный кабинет" является каждое пятое домовладение Кривого Рога и Криворожского района. В нем можно узнать свой баланс, распечатать счет за газ, внести оплату, передать показания счетчика, а также дистанционно обратиться к специалистам газовой компании с вопросом, жалобой или предложением.
     
     "В 2017 году через "Личный кабинет" клиенты ПАО "Криворожгаз" передали показания счетчиков 304 тыс. раз. Кроме этого у потребителей также есть возможность не выходя из дома получить онлайн консультацию. Этой возможностью в прошлом году воспользовались более 7,5 тыс. потребителей", - говорит начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.
     
     Чаще всего потребители передают показания счетчиков по телефону. В прошлом году операторы Контакт-центра обработали более 265 тыс. звонков от клиентов компании. Клиенты "Криворожгаза" также 110 тыс. раз присылали показания приборов учета газа с помощью СМС, более 15 тыс. раз - с помощью голосового меню, более 10 тыс. раз - с помощью электронной почты.
     
     При этом ПАО "Криворожгаз" имеет право контролировать правильность переданных показаний потребителем. Для этого, не реже одного раза в полгода, показания приборов учета фиксируются контролерами компании и подтверждаются подписью потребителя. На сегодняшний день в ПАО "Криворожгаз" работают 59 контролеров, которыев 2017 году сняли контрольные показания с 196 тыс. приборов.


Автор: Евгений Погребняк прочтений: 118 оценки: 0 от 0
© Свидетельство о публикации № 18237
  Цена: 1 noo



Ваши комментарии

Пароль :

Комментарий :

Осталось символов

Доступна с мобильного телефона
Чат
Опросы
Музыка
Треки
НеForМат
Академия
Целит
Юрпомощь


О сервере


О проекте
Юмор
Работа
О нас

Earn&Play
Для контактов
skype:noo.inc


Этот сайт посвящен Георгию Гонгадзе, символу борьбы за свободу, журналисту, патриоту, человеку... Ukraine NBU Hrivnya rate
Russian ruble rate
Noo Web System



Редакция за авторские материалы ответственности не несет
стать автором
Micronoo Links Neformat Links Noo Links Chess Links Forex Links Weapon Links

Идея и разработка
компании NOO
На сайт разработчика