Независимое аналитическое интернет-издание "Искра" это право на информацию.

Твоё только то, что ты понял. ©

На главную страницу

Парольный вход для авторов.

автор: c до

Донбасс Палас – один из Лидирующих Отелей Мира
Автор: Станислав Власенко      Дата: 08.12.2005 14:38


     1 декабря 2005 года Гостиница «Донбасс Палас» первой среди украинских отелей стала членом ассоциации The Leading Hotels of the World (Лидирующие Отели Мира). Это самая авторитетная организация в гостиничном бизнесе, объединяющая 425 всемирно известных отелей бизнес-класса из более чем 80 стран.
     
      Стать членом ассоциации The Leading Hotels of the World может только пятизвездочный отель, соответствующий жестким требованиям, которые предъявляются к месторасположению отеля, содержанию окружающей территории, инфраструктуре, интерьеру, санитарным нормам, техническому оборудованию, нормам безопасности и т.д. Например, только к завтракам разработано 117 критериев.
     
      На соответствие установленным стандартам потенциальных участников проверяет специальная комиссия (Mystery Guest). Инспектор приезжает инкогнито и останавливается в гостинице на несколько дней, изучая отель, удобства, сервис. В ходе проверки проверяющий старается обращаться с нестандартными просьбами, проверяя персонал гостиницы. Результаты ревизии представляются Совету директоров, состоящему из представителей стран-участниц ассоциации, который решает, достоин ли отель войти в ассоциацию.
     
      «Членство в ассоциации The Leading Hotels of the World гарантирует высокий статус гостиницы «Донбасс Палас» на мировом гостиничном рынке и свидетельствует о ее соответствии самым высоким международным стандартам, – говорит генеральный менеджер гостиницы «Донбасс Палас» Удо Хайне. – При выборе хорошего отеля во всем мире принято обращаться к базе LHW. Поэтому с вхождением гостиницы в ассоциацию мы ожидаем увеличения спроса на наши услуги среди иностранных бизнес-туристов, которые сейчас составляют 60% от общего числа клиентов гостиницы».
     
      Кроме преференций имиджевого характера, ассоциация оказывает своим членам информационную поддержку, помогает в продвижении продаж путем привлечения к участию в международных выставках и профессиональных форумах. По словам г-на Хайне, принадлежность к ассоциации The Leading Hotels of the World обязывает гостиницу постоянно «находиться в форме», подтверждать свое лидерство. Несколько раз в год LHW проверяет свои отели, направляя ревизоров, которые оценивают сервис "под ключ". Отчет об уровне сервиса в отеле предоставляется Исполнительному комитету. Для того, чтобы гостиница не попала в "черный список" после ревизии и не была исключена из ассоциации, она должна набрать определенное количество баллов.
     
      На конференции, посвященной этому событию, Заместитель городского головы Ткаченко Геннадий Николаевич вручил Удо Хайне символ города - Хрустальную Розу в знак почета и уважения от мэра города Лукьянченко Александра Алексеевича.
     
     
     
     


Автор: Станислав Власенко прочтений: 1556 оценки: 0 от 0
© Свидетельство о публикации № 1908
  Цена: 1 noo



Ваши комментарии

Пароль :

Комментарий :

Осталось символов

Доступна с мобильного телефона
Чат
Опросы
Музыка
Треки
НеForМат
Академия
Целит
Юрпомощь


О сервере


О проекте
Юмор
Работа
О нас

Earn&Play
Для контактов
skype:noo.inc


Этот сайт посвящен Георгию Гонгадзе, символу борьбы за свободу, журналисту, патриоту, человеку... Ukraine NBU Hrivnya rate
Russian ruble rate
Noo Web System



Редакция за авторские материалы ответственности не несет
стать автором
Micronoo Links Neformat Links Noo Links Chess Links Forex Links Weapon Links

Идея и разработка
компании NOO
На сайт разработчика