Независимое аналитическое интернет-издание "Искра" это право на информацию.

Твоё только то, что ты понял. ©

На главную страницу

Парольный вход для авторов.

автор: c до
Amadeus открыл в Киеве крупнейший в Европе центр поддержки пользователей
Автор: Вячеслав Кононенко      Дата: 09.06.2018 12:11


     Amadeus открыл в Киеве единый восточноевропейский центр поддержки, который стал самым большим в Европе.
     
     Центр поддержки обслуживает пользователей, выбравших русский язык для общения, из Украины, Казахстана, России, Беларуси и других стран.
     
     Сотрудники центра помогают решать вопросы, связанные с работой агента, который продает билеты и бронирует услуги с помощью продуктов и решений Amadeus. Ежедневно службой обрабатывается около 220-250 телефонных звонков, не считая письменных обращений.
     
     Для работы в центре Amadeus отобрал 24 сотрудника.
     
     «Для нас было важно найти по-настоящему талантливых людей, которые будут справляться с нелегкой работой. Это оказалось не так просто, но в итоге мы отыскали настоящие жемчужины. Например, в моем подразделении есть сотрудники, которые раньше работали в авиакомпаниях и корпоративных агентствах и отлично понимают ожидания агентов в отношении сервиса», ― рассказывает Алена Сорокопуд, руководитель службы функциональной поддержки пользователей.
     
     Центр поддержки в Киеве работает 14 часов в сутки с понедельника по субботу. Летом обращения обрабатываются с 06:00 до 20:00, а зимой с 05:00 до 19:00 по киевскому времени.
     
     В каждой стране действует свой номер, звонки на который далее транслируются внутри сети. Связь для пользователей из Украины осуществляется по номеру: (044) 490 22 35.


Автор: Вячеслав Кононенко прочтений: 28 оценки: 0 от 0
© Свидетельство о публикации № 20509
  Цена: 1 noo



Ваши комментарии

Пароль :

Комментарий :

Осталось символов
Доступна с мобильного телефона
Чат
Опросы
Музыка
Треки
НеForМат
Академия
Целит
Юрпомощь


О сервере


О проекте
Юмор
Работа
О нас

Earn&Play
Для контактов
skype:noo.inc


Этот сайт посвящен Георгию Гонгадзе, символу борьбы за свободу, журналисту, патриоту, человеку... Ukraine NBU Hrivnya rate
Russian ruble rate
Noo Web System



Редакция за авторские материалы ответственности не несет
стать автором
Micronoo Links Neformat Links Noo Links Chess Links Forex Links Weapon Links

Идея и разработка
компании NOO
На сайт разработчика